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NCCエステート川上です。 ３か月が経ちましたので学ばせていただいた事をお伝えできればと思います。
業務の中で「～かな」「～だろう」と勝手に判断せず、きちんと確認をとることの大切さを痛感しています。
思い込みや先入観で動いてしまい、事実と違っていた場合には、失敗や不誠実さとして返ってきます。
不動産売買のやりとりにおいては、「一般的に〜」という表現を目にすることが多くあります。しかし、それが法的な義務なのか、確認した方が良いマナー・推奨レベルなのかは、物件やお客様の状況一つひとつによって異なります。もし勘違いや確認不足でお客様にご迷惑をおかけしてしまっては大変です。一つひとつの業務に対して「勝手な思い込みを捨て、確実に確認する」姿勢を徹底し、信頼していただけるよう努めてまいります。プライベートでも思い込みからの失敗がありましたので書かせていただきます。
先日、長男が体調を崩し学校を休む事になりました。すると次男が「足が痛いから休みたい」と言い始めました。私は、『はは～ん、お兄ちゃんが休むから羨ましくて言ってるな！』と内心思い、次男に「嫌なことから逃げたり、ごまかすことは良くないと思う」と話し、学校に行かせました。
その日、お昼に学校から電話があり「頭が痛いと訴えがあり、熱が38.9度あり保健室で休んでいます、お迎えをお願いします」と先生からの電話でした。午後からの予定を他のスタッフに変わってもらい、子供の元に迎えに行きました。もっと子供の話に耳を傾け状況判断をしっかりしていれば違う結果だったと思います。家に帰り、弱弱しい表情の次男坊が、「今日は頭が痛くて校庭１週しか走れなかったよ」と話してくれましたが、申し訳なさでいっぱいでした。
反省を学びとし、積み上げて奮闘していきたいと思いますので、引き続きよろしくお願いします。
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