赤須恵美子 設計・経理 自己紹介へ

顧客サポート研修 3回目

全支店の内勤者を対象とした研修、3回目が行われました。

1回目2回目の復習、宿題、最終課題について、一日しっかり行われました。

前回、研修が始まってからのエンジンのかかり方が遅いと、良くない点を指摘していただいたので、気にして取りかかりました。

今回、一人ずつ、「笑顔」「笑声」の確認ということで、皆の前で行ったのですが、、、

私(赤須)は、カミカミで一日、テンションが低めでした、、、情けない。。。

 

中村、笑顔&笑声で頑張ってます! (右から2番目です)

 

3回の研修が終わって、、、社長のコメント!!

「顧客サポート研修の終わりは、NCC顧客サポート経営の始まり。」

 

次回は、3日間の研修を生かし、各支店ごとに顧客対応サポートとして、”最高の瞬間”を多く持つ為に、目標を掲げ、その成果発表を行います。

デコは、中村、赤須が研修に参加していますが、デコ事業部として、男性陣にも取り組める所は協力してもらって、良い成果発表ができるよう頑張りたいと思います。

 

??? プラスデコ 赤須 ???

 

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