伊那市　Ｋ様

Ｑ1.リフォームをするにあたり、何か悩んだり困ったりした事はあったでしょうか？
　>>未記入

Ｑ2.何がきっかけで、当社のことをお知りになりましたか？
　>>新聞の折込チラシ（プラスデコという文字が新鮮であった）
　>>ホームセンター店を探したが寸法が合うものがなく、
　　　御社を訪ね相談し取り寄せてもらった。

Ｑ3.当社を知ってからリフォーム工事をされるまでに、ためらいや迷いはなかったでしょうか？
また、そのことをどのように解消されたのでしょうか？
　>>他に２社ほど知り合いがあったが、どこに工事依頼したら良いか迷うことがあった。
　　　社別毎に得意とする分野があり、その都度絞って工事をお願いしていた。
　
Ｑ4.当社を選んで頂く最後の決め手になったのは何だったのでしょうか？
　>>以前は自宅の近くにあり、地元の業者という安心感があったこと。
　　　アフターサービスのネットが確立している。　
　　　依頼すると、こまめに足を運んできてくれて丁寧に対応してくれる社風など。

Ｑ5.実際にリフォームされてどうだったでしょうか？
　>>過去のリフォームは小さいものばかりであったが、どれもきちっとした仕事をしてくれたと思う。

Ｑ6.中でも特に印象に残っていることがありましたか？
　>>トイレ脇の手洗い用水道がつまり水が出なくなった時、その工事を担当した
　　　会社に修理依頼の電話をしたが、うまく連絡がとれず困っていた。
　　　やむなくプラスデコさんにお願いしたら、堀内さんが一つ返事でかけつけてくれ
　　　修理して下さってありがたかった。

Ｑ7.ＮＣＣプラスデコに足りていないサービスや、提供してくれたらいいなと思うことはありますか？
　>>先日、網戸の貼り替えサービスの催しがあったが、自宅には網戸を運べる車が
　　　なかったので、行事に参加できなかったが、希望すれば、運送してくれるとありがたい。
　
Ｑ8.最後にこれからリフォームをお考えの方々へ一言アドバイスをお願いします。
　>>見積りが丁寧で、素人にも良く理解出来るものであること。
　　　品質（きちんとした仕事がされているか）
　　　アフターサービスが万全かどうか。
　
総合評価：10点中8点　　　　　　　　　　　　　　（便器取替工事、屋根塗装工事、外壁塗装工事）